Почему часовой пояс важен
От часового пояса зависят дата и время создания документов, отметки времени в журнале регистрации, корректность обменов и отчётов, привязанных ко времени. Если пояс задан неверно, документы могут получать не ту дату (например, вечерний документ уходит на следующий день) — это приводит к путанице в учёте.
Как пояс устроен в облаке
В отличие от коробочной 1С, где пояс берётся с сервера или компьютера, в 1С:Фреш часовой пояс области данных настраивается на уровне сервиса. Это значит, что для всей вашей базы пояс единый, и произвольно менять его прямо из пользовательского режима, как правило, нельзя.
Что можно проверить самостоятельно
- Откройте Администрирование → Настройки программы / Общие настройки и посмотрите, как отображаются дата и время в новых документах — совпадают ли они с вашим реальным временем.
- Проверьте настройки региональных параметров и формата даты-времени в приложении.
- Убедитесь, что на вашем компьютере правильно установлены дата, время и часовой пояс — иногда сдвиг связан именно с локальными настройками устройства, а не с базой.
Если время в документах сдвинуто
Если после проверок время в документах всё равно не соответствует вашему региону, а изменить пояс области данных из режима работы нельзя:
- Обратитесь к администратору вашей базы — возможно, пояс задавался при создании приложения и его нужно скорректировать.
- Если администратор — вы, но нужной настройки нет в интерфейсе, обратитесь в поддержку 1С или к обслуживающему партнёру: смена пояса области данных выполняется на уровне сервиса.
Не пытайтесь «исправить» сдвиг ручной правкой дат в документах — это лечит симптом, а не причину, и создаёт расхождения. Правильнее один раз настроить пояс на уровне сервиса.
Частые ситуации
- База создавалась в другом регионе — пояс мог остаться от места создания.
- Переехали в другой часовой пояс — базе нужно скорректировать пояс области данных.
- Расходится время в обменах — проверьте пояс в обеих связанных базах.
Мы официальный франчайзи 1С. Поможем разобраться с часовым поясом области данных в вашей 1С:Фреш и скорректировать его через поддержку сервиса, чтобы документы получали правильные дату и время. Оставьте заявку или посмотрите тарифы.