Логин, email и пароль — это разные вещи
Не путайте три настройки учётной записи 1С:Фреш:
- Логин — имя, под которым вы входите в сервис;
- Email — адрес для писем сервиса и восстановления доступа;
- Пароль — секретный код входа.
Здесь речь про смену логина и email. Если нужно поменять именно пароль — смотрите статью как сменить пароль в 1С:Фреш.
Обе операции делаются в личном кабинете на сайте 1cfresh.com — в самом приложении их нет.
Как сменить логин
- На странице «Мои приложения» нажмите ссылку «Личный кабинет».
- Под надписью «Мои данные» нажмите гиперссылку со своим именем.
- Задайте новое значение поля «Пользователь» — это и есть ваш логин.
- Нажмите «Записать и закрыть».
Новый логин действует сразу — в следующий раз входите под ним.
Как сменить email
Смена почты сложнее: адрес нужно подтвердить, чтобы никто не увёл доступ.
- Войдите в «Личный кабинет» со страницы «Мои приложения».
- Под надписью «Мои данные» нажмите гиперссылку со своим именем.
- На вкладке «Контактная информация» нажмите «Изменить…».
- В окне «Смена почты» введите новый адрес и нажмите «Сменить почту».
- Подтвердите действие кнопкой «Да», затем нажмите «OK».
- Откройте почтовый ящик и найдите письмо с темой «Смена электронной почты пользователя».
- Перейдите по ссылке из письма — система сообщит, что новый адрес установлен.
Пока вы не перешли по ссылке из письма, останется старый email. Поэтому вводите адрес, к которому реально есть доступ.
Зачем нужно подтверждение
Подтверждение по письму защищает аккаунт: даже если кто-то попал в кабинет, он не сможет переключить почту на чужой ящик без доступа к новому адресу. По email восстанавливается пароль, поэтому держите его актуальным.
Не приходит письмо или нет доступа к старой почте
Проверьте папку «Спам». Если доступа к прежнему email уже нет и войти в кабинет не получается — обратитесь в поддержку сервиса: 8 800 333-72-27 или support@1cfresh.com.
Запутались в кабинете или потеряли доступ — напишите нам. Как партнёр 1С поможем восстановить и настроить учётную запись бесплатно.
Коротко
Логин — поле «Пользователь», меняется в один клик. Email — через «Контактную информацию» с подтверждением по письму. Всё в личном кабинете 1cfresh.com, пароль меняется отдельно.