Самопроверка за 2 минуты
Если 1С:Фреш не открывается или зависает, проверьте по порядку:
- Доступность сервиса. Откройте status.1cfresh.com — если там «всё работает», проблема локальная.
- Скорость интернета. Минимум 1 Мбит/с на пользователя. Проверьте на fast.com.
- Очистите кэш браузера — это решает до 40% проблем. Ctrl+Shift+Delete → «Кэш и cookies» → Очистить.
- Попробуйте другой браузер — Chrome, Edge, Yandex или Firefox.
- Отключите VPN и расширения браузера, особенно блокировщики рекламы.
- Тонкий клиент 1С часто работает быстрее и стабильнее браузера. Скачать.
Частые ошибки и решения
«Сервис временно недоступен»
Технические работы или сбой. Проверьте status.1cfresh.com, подождите 10-15 минут.
«Ваш сеанс завершён»
Истёкла сессия — войдите заново. Если повторяется — очистите cookies.
«Превышено число одновременных подключений»
В вашем тарифе закончились сеансы. Дождитесь, пока кто-то выйдет, или докупите доп. сеанс (~1600 ₽/мес).
«Ошибка подключения к серверу»
Проблема с интернетом, прокси или фаерволом. Проверьте через мобильный интернет.
Когда обращаться к нам
Если самопроверка не помогла — напишите нам, наш специалист подключится по TeamViewer или AnyDesk, разберёмся за 15-30 минут. Бесплатно, если вы наш клиент.